Хотите знать, что думают о Вас клиенты?
Вам поможет QMagic - система онлайн-оценки качества сервиса в торговых точках!
Работает с любого смартфона на Android
Гибкая настройка вопросов и ответов
Удобный просмотр результатов онлайн
Простые и эффективные опросы с QMagic
QMagic работает с Вашего смартфона или планшета на платформе Android, установленного на обычном кронштейне и подключенного к Интернет или через QR- код с устройства клиента. Для нее не нужно специального оборудования.
Для каждого устройства или QR- кода, установленного в Ваших торговых точках, Вы можете создать и назначить свой собственный Опрос, идеально подходящий именно Вам.
Подключение бесплатно! Вы платите только 499 рублей в месяц за одно устройство или уникальный QR- код, и больше никаких комиссий и платежей.
Из чего состоит QMagic?
Вы устанавливаете в месте оценки качества - на стойке, на столе сотрудника, который обслуживает клиента на обычном кранштейне, подключаете к Интернету и питанию, запускаете окно опроса.
Клиент видит предложение оценить сервис и нажимает на кнопки опроса.
Клиент видит предложение оценить сервис и нажимает на кнопки опроса.
Когда клиент нажимает на кнопки опроса, ответы попадают в облачную базу данных, где преобразуются и хранятся.
Там же хранится информация о Ваших устройствах, оплатах, настройках Ваших опросов для каждого планшета.
Там же хранится информация о Ваших устройствах, оплатах, настройках Ваших опросов для каждого планшета.
Вы получаете адрес, логин и пароль для входа на страницы, где можете наблюдать за результатами опросов, подавать заявки в поддержку и отслеживать их исполнение.
Вы можете заохдить в личный кабинет откуда угодно и когда угодно.
Вы можете заохдить в личный кабинет откуда угодно и когда угодно.
QMagic - это доступный каждому инструмент для оценки качества и получения обратной связи от клиентов, для работы с которым нужно минимум оборудования и технических знаний.
И стоит это всего 499 рублей в месяц за 1 оцениваемую точку!
И стоит это всего 499 рублей в месяц за 1 оцениваемую точку!
Личный кабинет
База данных
Смартфон или планшет
Cхема опроса QMagic
Вопрос 1.
Вопрос-включатель или Вопрос-оценка с 2 графическими вариантами ответа (НЕТ/ДА)
Вопрос-включатель или Вопрос-оценка с 2 графическими вариантами ответа (НЕТ/ДА)
Вопрос 2.
Уточнение, назначается для каждого варианта ответа на Вопрос1. Содержит 4 варианта ответов.
Уточнение, назначается для каждого варианта ответа на Вопрос1. Содержит 4 варианта ответов.
Вопрос NPS.
Оценка готовности к повторным покупкам. Является одним из главных индексов измерения клиентской лояльности.
Оценка готовности к повторным покупкам. Является одним из главных индексов измерения клиентской лояльности.
Прощание.
Выражение благодарности клиенту за уделенное время и возможность рассказать о новинках.
Выражение благодарности клиенту за уделенное время и возможность рассказать о новинках.
Вопрос и ответы определяются самостоятельно или выбираются из примеров
Вопрос определяется самостоятельно или выбирается из примеров
Вопрос и ответы не меняются, т.к. определены методикой расчета NPS
Определяется самостоятельно или выбирается из примеров
Как подключить опросы QMagic?
Оставьте заявку на подключение. Мы проконсультируем и отправим инструкцию и ссылку на опрос и Ваш личный кабинет.
Приготовьте смартфон или планшет на платформе Android. Настройте, согласно несложной инструкции.
Система готова к работе! Начинайте получать обратную связь от ваших клиентов немедленно!
Никогда еще оценка качества не была так доступна! Не нужно покупать специальное оборудование, нанимать дорогих специалистов, знать технические термины или производить сложные настройки!
Мы сделали действительно простую в работе систему, чтобы Вы могли получать обратную связь от клиентов уже сегодня! И всего за 499 рублей в месяц за 1 точку!
Мы сделали действительно простую в работе систему, чтобы Вы могли получать обратную связь от клиентов уже сегодня! И всего за 499 рублей в месяц за 1 точку!
1
2
3
Что дают Вам опросы QMagic?
Проверка Ваших идей и предположений
Включение активности сотрудников
Вам определённо понравятся возможности QMagic. Не удивительно, ведь в основе системы - методика, многократно подтвердившая свою эффективность за более чем 20 лет работы в розничном обслуживании самых взыскательных клиентов. И стоит это всего 499 рублей в месяц за 1 точку!
Постоянный контроль качества
Вкладывайте деньги в то, что действительно нужно клиентам - Вы спрашиваете их и получаете ответы онлайн.
Вы удивитесь, как изменятся сотрудники, когда поймут, что клиенты всегда могут оставить обратную связь об их работе.
Где бы Вы ни находились, Вы всегда контролируете удовлетворенность клиентов в реальном времени.
Сравнение Ваших торговых точек
У Вас несколько отделений? Клиенты с радостью подскажут, где и почему им больше нравится!
Оперативное исправление проблем
Увеличение повторных покупок
Ухудшился показатель качества? Уточняйте у клиентов, что именно им не понравилось и исправляйте!
Клиенты ценят Ваше внимание к их мнению и качеству обслуживания и чаще возвращаются.
Почему выбирают опросы QMagic?
Не нужно специальное оборудование и знания - все просто настраиваетя на Вашем Смартфоне или планшете!
Нужны идеи? К Вашим услугам библиотека шаблонов вопросов от команды QMagic и наших клиентов.
Настройка индивидуального сценария для каждого устройства и наглядные отчеты для анализа результатов.
QMagic создан профессионалами с 20-летнимпытом работы в розничном обслуживании клиентов, и создан специально для тех, кто ведет свой бизнес без ИТ-специалистов, сложной инфраструктуры и не хочет вкладываться в специальное оборудование для опросов и анкетирования. И стоит это всего 499 рублей в месяц за 1 точку!
Гибкая настройка
Примеры и консультации
Просто и удобно
Отзывы экспертов о системе QMagic
Подключить опросы QMagic
Заполните форму, и мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время, чтобы проконсультировать и подключить Вас к опросам QMagic!
или свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:
Отправляя данную форму, даю свое согласие с Политикой обработки персональных данных